Azken eguneratzea: 2026ko maiatzaren 21a
Ordainketa Segurua
ZonaCNCn ordainketen segurtasuna lehentasuna da. Orrialde honek azaltzen du nola prozesatzen diren kobrantzak, zein neurrik babesten dituzten zure datuak eta zer kobratzen duen zehazki ZonaCNCk.
1. ZonaCNCk zer kobratzen duen
ZonaCNCk saltzaile-planeko harpidetza bakarrik fakturatzen du (Espainiako BEZarekin, dagokionean). Makinaren salmenta-prezioa saltzaileak zuzenean kobratzen dio erosleari, plataformatik kanpo. ZonaCNCk ez du makinen transakzioan esku hartzen, ez ditu funtsak atxikitzen eta ez du komisiorik aplikatzen salmenten gainean.
2. Ordainketa-prozesadorea
Harpidetzen ordainketak Stripe Payments Europe, Ltd. bidez prozesatzen dira, baimendutako ordainketa-zerbitzuen hornitzailea eta PCI-DSS 1. maila gisa ziurtatua (ordainketa-txartelen industriako segurtasun- estandarrik zorrotzena).
Zure txartelaren datuak Stripek ostatutako eta zifratutako inprimaki batean sartzen dira zuzenean. ZonaCNCk ez du inoiz ikusten, prozesatzen edo gordetzen zure txartelaren zenbaki osoa ezta bere segurtasun-kodea (CVC) ere.
3. Konexioaren zifratzea
Gunearen trafiko guztia TLS (HTTPS) bidez zifratuta bidaiatzen du. Zure nabigatzailearen eta zerbitzarien artean —eta plataformaren eta Striperen artean— trukatutako datuak ezin dituzte hirugarrenek atzeman edo irakurri.
4. Autentifikazio indartua (SCA)
Europako ordainketa-zerbitzuen zuzentarauaren (PSD2) arabera, kobrantzek bezeroaren autentifikazio indartua (SCA) aplikatzen dute jaulkitzaile-bankuak eskatzen duenean, normalean 3-D Secure egiaztapenaren bidez (banku-kodea, aplikazioa edo biometria).
5. Berritzeak eta fakturazioa
Harpidetzak automatikoki berritzen dira aldi bakoitzaren hasieran (hilean edo urtean) erregistratutako ordainketa-metodoaren aurka. Dagokion faktura jasoko duzu posta elektronikoz. Zure kobrantzak eta fakturak ikus ditzakezu, baita berritzea bertan behera utzi ere, zure saltzaile-paneletik.
6. Iraunkortasunik gabe eta bertan behera uztea
Hileko planak ez du iraunkortasunik: edonoiz bertan behera utzi dezakezu eta zerbitzua gordetzen duzu ordaindutako aldia amaitu arte. Aldaketa, luzapen eta itzulketa-baldintzak Baldintza eta Egoeretan eta Saltzailearen Baldintzetan zehazten dira.
7. Itzulketak
Dagoeneko sortutako harpidetza-kopuruak ez dira itzulgarriak, ZonaCNCri egotzitako fakturazio-akatsa edo aplikagarria den kontsumo-araudiak eskatzen duenean izan ezik. Eskaerak behean adierazitako kanalen bidez kudeatzen dira eta Stripe bidez ebazten dira jatorrizko ordainketa-metodoaren gainean.
8. Iruzurraren aurkako babesa
ZonaCNCk eta Stripek harpidetza-ordainketen gaineko iruzurra prebenitzeko kontrol automatikoak aplikatzen dituzte. Erabiltzaileen arteko makineria erosteko eta saltzeko eragiketarako, begiratu Iruzurraren aurkako Politikaren gomendioak: plataformak ez du makinen ordainketa gordetzen eta transakzioa ZonaCNCtik kanpo egiten da, alderdien erantzukizunpean.
9. Gorabeherak eta kontaktua
Fakturazioan aitortu gabeko kargu bat edo gorabehera bat antzematen baduzu, idatzi iezaguzu hola@zonacnc.com helbidera ahalik eta azkarren. Erreklamazioetarako, begiratu Gatazken Ebazpena ere.
Orrialde honek informazio-izaera du eta ez ditu Baldintza eta Egoerak ordezkatzen; desadostasun kasuan hauek dira nagusi.
