Última actualización: 11 de mayo de 2026
Términos y Condiciones Generales de la Plataforma
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma ZonaCNC por cualquier usuario, ya sea visitante, comprador (profesional o consumidor) o vendedor profesional. El registro y el uso de la plataforma implican la aceptación plena de los presentes términos. Si no estás de acuerdo, te rogamos no utilices el servicio.
1. Definiciones
- Plataforma o ZonaCNC: el marketplace operado en https://new.zonacnc.com por VELETA COMERCIALIZACIONES Y SERVICIOS, S.L.U.
- VELETA: VELETA COMERCIALIZACIONES Y SERVICIOS, S.L.U., CIF B87534855, domicilio en Calle Lima 44, 5ºB — 28945 Fuenlabrada (Madrid).
- Vendedor: persona física o jurídica que actúa profesionalmente y publica anuncios en la Plataforma.
- Comprador: persona física o jurídica interesada en adquirir un bien o servicio anunciado.
- Usuario: cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.
2. Naturaleza del servicio
ZonaCNC es un servicio de intermediación online que permite la publicación, búsqueda y contacto en torno a anuncios de maquinaria CNC y bienes de equipo industrial.
ZonaCNC no es parte de la compraventa, no garantiza la veracidad, estado, disponibilidad ni titularidad de los bienes anunciados, sin perjuicio de los controles que voluntariamente aplica. La transacción y la entrega son responsabilidad exclusiva del vendedor y el comprador.
3. Registro
El registro requiere ser mayor de edad, con capacidad legal, y aportar datos veraces y actualizados. La cuenta es personal e intransferible. El usuario debe proteger sus credenciales; cualquier actividad realizada con ellas se imputa a su titular.
4. Modalidades de cuenta
- Comprador / visitante registrado: gratuito. Acceso a búsqueda y contacto con vendedores.
- Vendedor profesional: requiere acreditación de actividad profesional (NIF/VAT, razón social). Sujeto a plan de suscripción (Free, Starter, Pro, Business, Enterprise) cuyas condiciones económicas figuran en la página de precios.
5. Servicios accesorios
Anuncios destacados, boost mensual o permanente, comerciales delegados, acceso API y formatos premium se rigen por las condiciones específicas accesibles desde el panel del vendedor.
6. Precios e impuestos
Los precios anunciados por los vendedores se entienden, salvo indicación expresa, sin IVA y en condiciones ex works. El vendedor es responsable del cumplimiento fiscal de cada operación, incluidos IVA, retenciones e intracomunitarios.
ZonaCNC factura sus propios servicios (suscripciones y add-ons) con IVA español aplicable o inversión del sujeto pasivo intracomunitaria cuando proceda.
7. Pago de servicios ZonaCNC
Los pagos se procesan a través de Stripe Payments Europe Ltd. Al contratar una suscripción, el usuario autoriza el cobro recurrente; ZonaCNC notificará la renovación con preaviso de 7 días.
8. Cancelación y reembolsos
Las suscripciones de vendedor y los add-ons se cancelan al final del periodo en curso. No se reembolsan importes ya devengados, salvo error imputable a ZonaCNC. Los compradores que actúen como consumidores tienen un derecho de desistimiento de 14 días sobre los servicios premium contratados directamente; este derecho no aplica una vez ejecutado el servicio con consentimiento expreso.
9. Conducta prohibida
Queda prohibido:
- Publicar contenido falso, engañoso, ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Spam, malware o ingeniería social.
- Dirigir tráfico fuera de la Plataforma con el fin de eludir comisiones, controles o protecciones.
- Manipular, descompilar o realizar ingeniería inversa del software de la Plataforma.
- Cualquier uso que comprometa la integridad o seguridad del servicio.
10. Moderación
ZonaCNC modera contenidos mediante mecanismos automáticos y revisión humana. Puede retirar, ocultar o exigir corrección de anuncios cuando exista indicio de incumplimiento. Las decisiones se motivan al afectado en cumplimiento del artículo 17 del Reglamento UE 2022/2065 (DSA) y son recurribles según la cláusula 16.
11. Suspensión y baja
ZonaCNC puede suspender o cancelar la cuenta por incumplimiento grave, fraude, ilicitud manifiesta o reiteración de incumplimientos leves, previa notificación motivada y plazo razonable de subsanación cuando sea posible.
12. Modificación de términos
ZonaCNC notificará los cambios sustanciales con 15 días naturales de antelación a los vendedores profesionales. El uso posterior a la entrada en vigor implica aceptación; en su defecto, el vendedor podrá rescindir su cuenta sin penalización.
13. Limitación de responsabilidad
ZonaCNC no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad ni por la conducta de vendedores o compradores. La responsabilidad agregada por relación contractual con un usuario se limita a la cantidad pagada por dicho usuario a ZonaCNC en los 12 meses anteriores al hecho generador. Esta limitación no aplica frente a consumidores en lo no permitido por norma imperativa, ni en caso de dolo o culpa grave.
14. Fuerza mayor
Ninguna parte responderá del incumplimiento debido a causas de fuerza mayor o caso fortuito conforme al artículo 1105 del Código Civil.
15. Propiedad intelectual del usuario
El vendedor garantiza ser titular o licenciatario suficiente sobre el contenido subido (fotografías, textos, vídeos, documentación). Otorga a ZonaCNC una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable y por la duración legal máxima, para reproducir y comunicar dichos contenidos en la Plataforma y canales asociados (buscadores, redes sociales, agregadores).
16. Sistema interno de reclamaciones — exención P2B
VELETA tiene la consideración de microempresa conforme la Recomendación 2003/361/CE y, en consecuencia, está exenta de las obligaciones de los artículos 11 y 12 del Reglamento UE 2019/1150 (P2B) relativos al sistema interno de reclamaciones y a la designación de mediadores. No obstante, ZonaCNC pone a disposición de los vendedores el canal reclamaciones@zonacnc.com con compromiso de respuesta motivada en 15 días naturales.
17. Resolución de disputas con consumidores
Los consumidores pueden acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Asimismo, podrán someter el conflicto a la Junta Arbitral Nacional de Consumo o acudir a la jurisdicción ordinaria del lugar de su domicilio.
18. Ley aplicable y jurisdicción
Las relaciones entre profesionales se rigen por la ley española y se someten a los Juzgados y Tribunales de Fuenlabrada (Madrid). Las relaciones con consumidores se rigen por el derecho del consumidor residente y se someten a los tribunales de su domicilio.
19. Cesión
ZonaCNC podrá ceder su posición contractual a terceros en caso de operación societaria (fusión, absorción, escisión, venta de unidad productiva), garantizando el mantenimiento de los derechos del usuario.
20. Independencia de cláusulas
La declaración de nulidad de cualquier cláusula no afectará a la validez del resto del contrato, que se interpretará de la forma más cercana a la voluntad original de las partes y conforme al ordenamiento aplicable.
