Última actualización: 11 de mayo de 2026
Términos Específicos para Compradores
Estos términos complementan los Términos y Condiciones Generales y aplican a usuarios que utilizan ZonaCNC para localizar y contactar vendedores.
C.1 Acceso
La consulta de anuncios es pública. El contacto con el vendedor requiere registro gratuito como usuario.
C.2 Naturaleza del contacto
Cuando contactes a un vendedor a través de la Plataforma, tus datos (nombre, correo electrónico, teléfono si lo aportas, y el contenido del mensaje) serán transmitidos al vendedor, que desde ese momento se convierte en responsable autónomo del tratamiento. ZonaCNC mantiene una copia interna por motivos de antifraude y resolución de disputas durante 24 meses tras el cierre del hilo.
C.3 Contrato con el vendedor
El contrato de compraventa se celebra directamente entre comprador y vendedor, fuera del ámbito de ZonaCNC. Los términos del contrato (precio final, garantías, pago, transporte, entrega, idioma) se acuerdan bilateralmente y son responsabilidad exclusiva de las partes.
C.4 Comprador consumidor
Si actúas como consumidor (uso ajeno a tu actividad profesional), gozas de la protección reforzada del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. ZonaCNC no garantiza que todos los vendedores apliquen el régimen consumidor; te recomendamos verificarlo antes de contratar.
C.5 Servicios premium del comprador
Si ZonaCNC ofrece en el futuro servicios premium dirigidos a compradores (alertas avanzadas, etc.), éstos serán cancelables al final del periodo en curso. El consumidor tendrá derecho de desistimiento de 14 días cuando el servicio no haya sido completamente ejecutado con su consentimiento expreso.
C.6 Recomendaciones antifraude
ZonaCNC recomienda:
- Verificar la identidad del vendedor antes de transferir fondos. Comprueba que el sello «Vendedor verificado» esté presente cuando proceda.
- Inspeccionar la máquina in situ o mediante peritaje independiente antes de pagar.
- Utilizar medios de pago trazables (transferencia bancaria nominativa al CIF del vendedor). Rechazar transferencias a cuentas distintas de la facturada o a beneficiarios no coincidentes con el nombre del vendedor.
- Desconfiar de precios anormalmente bajos.
- Mantener la comunicación dentro de la mensajería interna hasta la verificación.
Si detectas comportamiento sospechoso, denúncialo a fraude@zonacnc.com.
C.7 Tratamiento de tus datos
El tratamiento de tus datos por ZonaCNC se rige por la Política de Privacidad. El tratamiento por el vendedor con quien contactes se rige por la política de privacidad del propio vendedor, que te será facilitada al iniciar la relación.
C.8 Reclamación frente a vendedor
Las reclamaciones derivadas de la compraventa deben dirigirse al vendedor. ZonaCNC ofrece mediación voluntaria a través de mesa@zonacnc.com, sin carácter vinculante salvo acuerdo expreso. Como consumidor, tienes acceso adicional a la plataforma ODR europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
C.9 Reclamación frente a ZonaCNC
Si tu reclamación se refiere al funcionamiento de la Plataforma, contacta con reclamaciones@zonacnc.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días naturales.
